הזמנה מוקדמת

זה תלוי במותג. פריטים של קבוצת Powerslide (Powerslide, Iqon, MyFit, Mesmer, Kizer, Reign, Matter, Undercover, Wicked, Ennui, Swings, Chaya, GAWDS, USD, Playlife, Venerate) ומותגים אחרים (Flying Eagle, FR, K2, Seba ועוד) מוסיפים 5–9 ימי עבודה על זמן המשלוח הרגיל, בזמן שהספק שולח והיחידה מגיעה לחנות שלנו. פריטים של קבוצת Tecnica (Rollerblade, Bladerunner) מוסיפים 7–14 ימי עבודה. המשלוח המקומי בתוך סינגפור אחר כך הוא 1–3 ימי עבודה; לחו״ל זה הזמן שמחושב על ידי FedEx.

יש כמה סיבות לכך שאנחנו לא מחזיקים פיזית במלאי כל דגם:

• דגמים ייעודיים עם ביקוש נמוך יותר — לא כדאי להחזיק מהם מלאי גדול בלי לפגוע בתזרים המזומנים.
• ממתינים להשלמת מלאי בהובלה ימית בכמות גדולה — הזמנה מוקדמת שמגיעה בטיסה יכולה להגיע אליכם מהר יותר מהמתנה למכולה הבאה.
• דגמים חדשים לגמרי שעדיין בהשקת ייצור עולמית.
• חלונות קצרים של חוסר במלאי — בין חידושי מלאי, הזמנה מוקדמת שומרת את המידה שלכם במשלוח הבא.

אם אתם רוצים לדעת את הסיבה המדויקת לפריט מסוים, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ (בפינה השמאלית התחתונה).

תקבלו שני קישורי מעקב לאורך שני חלקי המסע:

1. מייל סטטוס הזמנה מוקדמת (תוך דקות מההזמנה) — מקשר לעמוד חי שעוקב אחרי החלק הראשון, מהספק שלנו בחו״ל אל החנות שלנו בסינגפור. מתעדכן אוטומטית ככל שההזמנה מתקדמת.
2. קישור מעקב משלוח (כשאנחנו מוסרים את החבילה לשליח) — המעקב של השליח עצמו עבור החלק השני, מהחנות שלנו אל כתובת המשלוח שלכם.

כל ההזמנה נשלחת יחד ברגע שהפריט בהזמנה המוקדמת מגיע — כך נמנע חיוב כפול בדמי משלוח. אם אתם מעדיפים לקבל קודם את הפריטים שבמלאי ואת הפריט בהזמנה המוקדמת במשלוח שני, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ לפני שאנחנו אורזים ונפצל את ההזמנה (ייתכנו דמי משלוח נוספים).

אותם כללים כמו בכל הזמנה אחרת:

• פחות מ-24 שעות מאז ההזמנה, וגם עוד לא ארזנו ← החזר מלא לכרטיס שלכם.
• יותר מ-24 שעות אבל עוד לא ארזנו ← קרדיט לחנות (תקף ל-2 שנים).
• ההזמנה כבר נשלחה ← אי אפשר לבטל; עדיין אפשר להחזיר תמורת קרדיט לחנות לאחר שתתקבל.

כדי להתחיל ביטול, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ בפינה השמאלית התחתונה.

אם שילמתם בכרטיס ועוד לא שלחנו, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ בהקדם האפשרי — בדרך כלל אפשר לעדכן את הכתובת. אם שילמתם ב-PayPal, אנחנו לא יכולים לשנות את כתובת המשלוח (PayPal נועלת אותה). במקרה כזה אנחנו יכולים לבטל עבורכם, אבל עמלות העסקה של PayPal אינן ניתנות להחזר.

זה נדיר, אבל אם דגם הופסק באמצע המחזור או שהספק לא יכול לספק, נשלח לכם הודעה בוואטסאפ / מייל ונציע החזר מלא או מעבר לפריט חלופי בעל ערך שווה. אתם אף פעם לא תישארו תקועים בהמתנה ללא הגבלת זמן.

טווחי הימים שאנחנו מציינים (5–9 / 7–14) הם ימי עבודה — סופי שבוע וחגים ציבוריים בסינגפור לא נספרים בהערכה. ייתכן גם שמשרדי מכס ושליחים בחו״ל סגורים בחגים מקומיים, מה שעשוי לדחות את המסירה הסופית ביום או יומיים מעבר להערכת ימי העבודה.

המחירים שלנו משתנים בהתאם לתנודות מטבע ולעלויות הספקים, ולכן המחיר המוצג יכול להשתנות אחרי ההזמנה. אנחנו לא מחזירים אוטומטית את ההפרש אם המחיר יורד, ולא מבקשים מכם להשלים אם המחיר עולה — המחיר ברגע ההזמנה הוא המחיר שאתם משלמים. אם אתם מזהים הבדל משמעותי ויש לכם בקשה ספציפית, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ ונבדוק.

כן. ברגע שאנחנו מוסרים את החבילה לשליח, מייל מעקב המשלוח נשלח אוטומטית — עם מספר המעקב של השליח. בנוסף, עמוד סטטוס ההזמנה המוקדמת שלכם (מהמייל הראשון) מתעדכן ומראה שההזמנה נשלחה.