La letra pequeña

Nuestro compromiso es el despacho, no la entrega. Si tu pedido cumple la hora límite de arriba, lo empacamos y lo entregamos a la mensajería a tiempo. Esa parte es nuestra y nos exigimos cumplirla.

El tramo de entrega es de J&T Express o SPX. Una vez que el paquete se registra en su punto de recolección, entra en su red, y sus horarios de recolección y entrega no los controlamos nosotros. Recolecciones perdidas, cambios de conductor o de ruta y caídas de los sistemas de la mensajería sí ocurren, y cuando pasan, un paquete con entrega al día siguiente puede llegar uno o más días después de lo que indica esta página.

Qué hacemos al respecto. Cada pedido recibe un enlace de seguimiento en cuanto se registra, para que veas exactamente dónde está. Si se pierde una recolección o el seguimiento deja de avanzar, escribe a admin@inlinex.com.sg y reclamaremos directamente a la mensajería, en lugar de dejarte a ti esa tarea.

La entrega al día siguiente es un nivel de servicio al que apuntamos y que cumplimos en la gran mayoría de los pedidos. No es una garantía, y preferimos decírtelo aquí a que lo descubras por un paquete tardío.