מדריך פשוט להחזרה והחלפה מחוץ לסינגפור
שולחים את ההזמנה בחזרה? כך עושים את זה.
החזרה או החלפה מחוץ לסינגפור פשוטות — ואפשר להשתמש שוב באותה אריזה שבה ההזמנה הגיעה. צפו במדריך הקצר, ואז עקבו אחרי ארבעת השלבים למטה.
שולחים את ההזמנה בחזרה? כך עושים את זה.
מדריך צעד אחר צעד עם האריזה המקורית.
פותחים בזהירות ושומרים את האריזה
בכל מעטפת FedEx יש שני פסי הדבקה. אנחנו סוגרים את שלכם עם הפס העליון — ולכן כשהיא מגיעה, קרעו בזהירות לאורך הפס העליון. כך הפס התחתון נשאר פנוי, ואפשר לסגור מחדש ולהשתמש שוב באותה מעטפת.
אם ההזמנה הגיעה בקופסת FedEx במקום זאת, פתחו אותה בחיתוך הסרט בלבד, ושמרו את הקופסה לשימוש חוזר.
שומרים את ניילון הבועות
אם כללנו ניילון בועות, גם אותו אפשר להשתמש בו שוב — הניחו אותו בצד. תרצו אותו שוב כדי להגן על כל מה שיש לו משטח קשה או שנשרט בקלות.
מסדרים את תוויות ההחזרה
מחליפים למידה אחרת? התחליף נשלח אליכם בעלות: עלות השליח האמיתית שלנו למשלוח אליכם, בתוספת מכסי היבוא והמסים שאנחנו משלמים מראש עליו. אנחנו מציעים את הסכום המדויק לפני שתאשרו. מידה לא נכונה? Keep & Replace הוא בדרך כלל המסלול הזול יותר: שומרים את הזוג שיש לכם וקונים את המידה הנכונה ב-25% הנחה ממה ששילמתם, במשלוח באותו תעריף משלוח כמו ההזמנה המקורית.
אחרי שסידרתם שיטת משלוח, ארזו הכול מחדש בדיוק כמו שהגיע — מעטפת או קופסת ה-FedEx, וניילון הבועות. ואז הדפיסו את התוויות.
מוסרים ב-FedEx
הביאו את המעטפת או הקופסה הארוזות ואת התוויות לסניף FedEx הקרוב. ודאו שהצוות סורק את התוויות — זה מגן על החבילה שלא תלך לאיבוד.
כשההחזרה מגיעה אלינו במצב חדש לגמרי, נחייב אתכם בעלות תווית ההחזרה.
כתובת להחזרה
Inlinex Pte Ltd, סינגפור
רחוב Kallang Pudding Road 37, בלוק B #09-06
Singapore 349315
שאלות נפוצות על החזרות והחלפות בהזמנות מחוץ לסינגפור
מהי כתובת ההחזרה?
נמען: Inlinex Pte Ltd
כתובת: 37 Kallang Pudding Road Block B #09-06
עיר: Singapore
מדינה: Singapore
מיקוד: 349315
אני צריך/ה להחליף מידה.
תצטרכו לשלוח את ההזמנה בחזרה לכתובת ההחזרה שלנו. זה יהיה על חשבונכם.
אחרי שנקבל את הפריטים, נשלח אליכם את המידה הנכונה במחיר עלות: עלות השליח בפועל לשליחתו אליכם, בתוספת המכס והמסים שאנחנו משלמים מראש עליו. נציג לכם את הסכום המדויק לפני שתאשרו.
מידה לא נכונה? Keep & Replace הוא בדרך כלל המסלול הזול יותר: שומרים את הזוג שיש לכם וקונים את המידה הנכונה ב-25% הנחה ממה ששילמתם, עם אותו מחיר משלוח כמו בהזמנה המקורית.
אתם מוכרים תוויות החזרה?
כן. פשוט שלחו לנו הודעה בצ׳אט (בפינה השמאלית התחתונה) ובדקו מה מחיר תווית ההחזרה.
מה עליי לעשות עם תוויות ההחזרה?
שקיות/קופסאות FedEx ועטיפות הבועות (אם יש) ניתנות לשימוש חוזר.
עליכם לארוז מחדש את הפריטים בדיוק כפי שנשלחו אליכם כדי שתוויות ההחזרה יעבדו.
תצטרכו להביא את הפריטים הארוזים עם תוויות ההחזרה לנקודת המסירה של FedEx הקרובה אליכם.
איך אשלח לכם את הפריטים בחזרה?
פריטים עם משטחים קשים שנשרטים בקלות, אנא עטפו אותם בעטיפת בועות.
הבנתי שקניתי את המידה הלא נכונה אחרי שהשתמשתי בפריט.
לצערנו, איננו מאפשרים החזרות או החלפות אחרי שנעשה שימוש בפריט(ים).
אני רוצה להחזיר את הפריט. אני לא רוצה החלפה.
תצטרכו לשלוח את ההזמנה בחזרה לכתובת ההחזרה שלנו. זה יהיה על חשבונכם.
אחרי שנבדוק את הפריט(ים) ונאשר שלא נעשה בהם שימוש, נעניק קרדיט לחנות לחשבון שלכם.
אם הפריט הוזמן במסגרת הזמנה עם משלוח חינם, עלות המשלוח של אותה הזמנה תנוכה מהקרדיט לחנות.
אפשר לקבל החזר כספי מלא במקום קרדיט לחנות?
כן, אבל רק אם עוד לא ארזנו את ההזמנה וגם עברו פחות מ-24 שעות מאז ההזמנה. במקרה כזה, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ ונבטל את ההזמנה עם החזר מלא לכרטיס שלכם.
אחרי 24 שעות (או אחרי שהתחלנו לארוז את ההזמנה), ההזמנה כבר בטיפול, והחזרים ניתנים כקרדיט לחנות בלבד.
אחרי שההזמנה נשלחה, אי אפשר לבטל אותה. החזרות בשלב הזה הן תמורת קרדיט לחנות בלבד.
המידה שאני רוצה להחליף אליה אזלה.
אם הפריט שאתם רוצים להחליף אליו אזל מהמלאי, אפשר לבחור
- לקבל קרדיט לחנות כדי לקנות פריט אחר בחנות שלנו
- להמתין לחידוש המלאי, אם הפריט אינו מהעונה הקודמת
ביקורות Google
